从企业管理的角度来说,对员工好一点是必须的,这是确保员工工作效率和稳定性的基本保障,那么,什么才是对员工好?
以前认识一位店长,每天店里的清洁,她都带着大家做,吧台,玻璃她都亲自打扫,毕竟这是一个门店的脸面,生怕员工做得不干净或者不安全。要加班,几个小姑娘住的地方比较远,她就让她们提早回家,员工出错了,她觉得员工赚钱不容易,就自己贴了。
可是一年下来,店员没有越来越好,反而经常错误不断,门店的业绩也一天不如一天,最后只好关门大吉。
这真的是对员工好吗?当然不是。对员工好,不让员工越来越舒服,越来越不负责任,而是让员工获得成长!
世界上没有天生吃苦耐劳的人,人都是好逸恶劳的。对于一流的人才,仅仅靠钱是留不住的,不仅是要给够钱,还要给梦想,让人才舒舒服服的。但是一流的人才都在大公司,小的门店招来的有多少大神?
大部分店员只是人才市场上随处可见的零件,可以找到替代品并更换,门店利润来源,不是来自于员工的创意和点子,而是来自于制度的执行和工作量的积累!
公司利益高于一切
公司是一条船,我们都在船上,当你加盟了一家公司,你就成为这条船上的一名船员。这条船是满载而归还是触礁搁浅,取决于你是否与船上的所有船员齐心协力、同舟共济。船沉了谁都没法独善其身,所以店长一定要维护公司的利益。
严格要求员工
比如对产品的推销,一定要求员工熟背各种产品的特点;再比如服务标准,一定要求员工按要求做到最好。即使过程双方都痛苦,但一旦养成好习惯,那受益的一定是员工自己。
绝不纵容任何错误
人非圣贤孰能无过,但店长也不可以因此睁一只眼闭一只眼,因为大错都是从小失误一点点累积起来的,坏习惯也是从小事养成的,因此,店长要在合适的时间、地点跟员工说,并提出改善建议。
永远保持进取,保持开放心态
谦虚是拥有开放心态的表现。在任何一个门店中,最赚便宜的是两种人,一种人勇于开拓进取,收获是自己的,失败是上司或老板的,更重要的是,这种人把自己的退路留给了老板或上司去照顾。另一种人是有开放心态的人,他们谦虚,他们可以有效接受别人的看法,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大!
制度是绝情的,管理是无情的,执行是合情的。
如果真的爱你的伙伴,就考核他,要求他,逼迫他成长,如果你碍于情面,低目标,低要求,养了一群小绵羊,这是对伙伴前途最大的伤害!