对于有骨骼问题的人来说，冬季就是个魔鬼季节，但是也意味着膏药的旺季已经到来，看看自己当初制定的销售目标实现了吗？当今终端市场大环境恶劣，实体店铺销售再也不是“酒香不怕巷子深”，要想有业绩，这些工作一定要做到位！
 

 

 

 

客流量

 

天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿，没有客人就没有交易，客人多不多，成交率高不高决定了门店的生死。

 

 

 

客人少怎么办？

 

 

广告

 

做门店一定要明白这些，再好的产品，再好的老师，再好的员工，广告做的不够，都拯救不了业绩，传播量不够，有需求的人再多， 没看到我们广告，都是0。成功一定要比你的竞争对手更努力。

 

 

 

举目观看，哪里没有广告的存在？我们被各种各样，形形色色的广告包围，你不做广告，大家怎么想？是不是生意不好？是不是要OVER了？于是乎你的品牌就会被消费者遗忘，你的品牌就会失掉信心。肯德基不做广告，麦当劳就会把他的客人都抢走，你广告做的火，他们就会去你的店，所以我们有什么理由不做广告呢？

 

 

拉人

 

人都有盲从性，顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺，门店经营不能“坐销”，主动出击才有戏，拦截员最重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：一是要站在门店的入口处；二是人流量比较大的过道；三是对应的电梯出口；四是人流量最旺的卖场的入口。

 

 

转化率

 

是否能得到顾客的支持，决定着门店的兴衰，要把顾客当成自家人，将心比心，才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳的去了解顾客，并尽量掌握他的各种信息。

 

 

善用赠品

 

即使赠品只是一张纸，顾客也会高兴。这是人情的微妙，如果没有赠品就赠送给顾客笑容。

 

 

售前的奉承不如售后服务

 

这是制造永久顾客的不二法则。——开门店的成败，取决于能否使第一次购买的客户成为固定的常客。这就全看你是否有完美的售后服务。

 

把顾客的责备当成神佛之声，不论责备什么，都要欣然接受，要多多倾听顾客的意见，倾听之后，要即刻有所行动。这是做好门店的必要条件。

 

 

门店缺货，等于是怠慢顾客

 

这是门店最要不得的疏忽，这时应郑重道歉，并说“我们会尽快通知到您”或是“我们会尽快为您送到家里”，并立即行动。——漠视这点的门店很多，平日是否就累积这种努力，会使经营成果有极大的差距。

 

 

遇到顾客前来退换货品时，态度要比原来出售时更和气，无论发生什么情况，都不要对顾客摆出不高兴的脸孔，这是门店销售人员的基本态度。持这种原则才能建立良好的商誉。当然，要尽量避免退货的可能。