专卖店营销时代已是一个不争的事实。对于保健品来讲,不可避免地都存在消费者信任危机的问题。这种危机来自于个别保健品企业采用欺骗的手法生产、销售保健品,也来自于保健品和药品的效果对比,更来自于中国老百姓的消费认知水平。而通过在固定的位置设立专... 详细内容如下
专卖店营销时代已是一个不争的事实。对于保健品来讲,不可避免地都存在消费者信任危机的问题。这种危机来自于个别保健品企业采用欺骗的手法生产、销售保健品,也来自于保健品和药品的效果对比,更来自于中国老百姓的消费认知水平。而通过在固定的位置设立专卖店无疑是化解保健品企业和消费者之间这种不信任关系的好办法。
固有消费者:已用或正用的消费者,通过持续的沟通,举办患者咨询热线、赠送小礼品、邮寄样品、定期举办健康俱乐部活动等,稳定其品牌的忠诚度。
潜在消费者:现在没有用过产品,但以后将有可能购买或用产品的消费者,通过健康讲座、社区推广、口碑宣传、登门回访进行引导、灌输,加深消费者对产品功能的印象及了解,使产品成为消费者以后有需要时的首要选择。
选择专卖店营销,就要选择规范化、专业化的营销及管理方式一个企业,专卖店的营销如果没有完善的、规范化的售后服务体系是很可怕的,专卖店营销重在服务,这是不争的事实。服务质量的高低直接决定专卖店的人气,有利促进专卖店的再销售,以此来拉长顾客关系网,实现专卖店的循环销售及最大化的利润。