某公司曾表示消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现这是我要的东西。消费的目的不是为了满足“实际需求”，而是不断追求被制作出来的、被刺激起来的欲望。一切以消费者短期需求为核心的创新和科技会加速发展，而一切违反这一原则的创新和科技都会被无情淘汰。

钻石只是比较硬透明的一种石头罢了，怎么会成为现在年轻人结婚的必备呢？一个叫戴比尔斯的营销巨匠，发现女人对爱情比较向往，希望爱情天长地久，那用什么来表达这种天长地久呢？

于是戴比尔斯就设计了一段广告语：钻石恒久远，一颗永流传，把钻石的晶莹剔透和坚硬来和爱情做一个等号。

为了让消费者相信，就成立了什么钻石协会，然后在打印一些纸张出来盖个章，看起来很像那么回事，又编了很多的凄美爱情故事。一下子打动了热恋中的年轻人的心，爱情是无价的啊，在女孩子的心中当然是越贵越好，这才能体现你对本菇凉的爱情有多少啊。经过一轮轮的炒作。几百元的东西被炒成几万。卖的不是钻石，是一种仪式的价值，不是价格，而是背后的价值。

销售从来不是低价取胜，而是引导客户的需求，而营销则是发现需求，拓展需求，满足需求的过程。市场营销归根到底就是努力从市场中，从消费者中发现需求，并使用公司的资源去满足需求的过程。

所以在销售当中，不要从一开始到结束都一直在与客户单纯陈述自己产品的特征，这样很难打动客户从而导致销售失败。正确的做法是通过向客户有效的提问，提问的关键是问到了客户关心的问题，然后根据客户的回答来了解客户的需求，从而围绕着客户的需求来陈述自己产品的特征和提供解决方案。

最后说一句：对你的客户全力以赴，不要再说“差不多就行了”。