迎宾，接待顾客的时机不能过早，那样会招来拒绝；但也不能太晚，这样也会让人感觉怠慢，服务不周到。导购需要学会用余光去观察，观察合适的时机。一般情况下，进店的顾客分为两类，一类是主动型顾客，一进店就急迫的寻找目标，或者直接问导购有没有自己需要的产品，第二类是沉默型顾客，进店不说话，有些斯文，整体节奏较慢。

不要太在意顾客的“随便看看”。随便看看已经成了我们每个人购买时的一种“借口”，也就是说它是我们购买习惯中的一部份。因此，不要在意这些顾客随口说说的话，更不要纠缠问题本身。而是要尽快想办法减轻顾客的心理压力，当我们说随便看看的时候，一般有非常大的压力，巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进。

门市接单，磨得越久越好，“耐心诱导”“信心坚持”才是高招。

客人要走之前，一定有一段“沉闷期”，您不能让气氛冷下来，走马看花的客人也会被你的表现所吸引，让客人决定，不如让我们替他们决定，必要时立刻使用谈判技术，可运用有利条件交换，直接切入“价位、赠品”或其他要求。

“专心”，唯有专心的面对每一个客人，言语交集，保持“问、答”方式，才有更佳机会。

留不住客人时，也一定要站起身来，微笑，说声：“谢谢!请慢走！”这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”！切记，门市的营销工作中，没有一种战无不胜，绝对有效的成交方式，我们只有不断学习，掌握更多的销售技巧才是门市营销的成功之道。