20世纪40年代，一个刚刚中学毕业的小伙子来到美国密歇根州的一家机床公司做销售员，小伙子的成绩确实非常不理想，虽然他每天早出晚归，但是整整两个月下来，他才卖掉了5台机床，经理警告他，如果下个月不能卖出8台机床将遭到解雇，小伙子却信心十足地笑着说：“请相信我，下个月我最起码能卖出20台！”经理也没太当真。

经理在外出办事的路上，无意中看到小伙子从一客户工厂里走出来，经理纳闷了，他对这家工厂有印象，他们刚在上个月从小伙子的手上买去了一台机床，他就好奇地叫住小伙子问他跑到这里来做什么。

“我在做销售！”经理提醒他别老是往那些已经成交的客户那里跑，应该多挖掘新客户。

但是让谁都没有想到的是，当天，小伙子居然带回了一张5台机床的“大订单”。

更加让同事们大跌眼镜的是，这一个月下来，他居然卖出了47台机床，位居全公司之首。这个小伙子，就是后来被吉尼斯世界纪录认可的“世界上最成功的推销员”乔·吉拉德，他连续12年平均每天销售6辆车的纪录，至今无人能破。吉拉德的一生写下过无数本销售名著，在每一本书中，他都会强调这一点：“真正的销售在成交之后——只有在成交之后还惦记着顾客，顾客才不会忘记我们，更大的业务也由此开始！”

真正的销售是在成交之后！推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始，在成交之后会继续关心客户，而不是把他们置于脑后。不断地为我的客户们提供着各种服务和联络感情，也越来越认可我们的产品，而且都非常积极主动地向他们的朋友推荐我的产品，这样既保住了老客户，又吸引到了更多的新客户。

不会售后的痛苦

1.花费大量成本开发客户，到头来回报率却很低。

2.产品宣传速度不能达到最大化。

3.影响用户体验，形成口碑难。

微商凭什么能够崛起？就是靠它的强关系，以及信息传播的高效率。微商通过搞定信任卖出产品，同时产品的体验又会提升客户对你的信任。循环往复，信任度会越来越高，成交越来越快，成本越来越低。

做好售后会有什么好处？

1.维护老客户的成本低于开发新客户，运营成本降低。

2.老客户转介绍，宣传速度加快。

3.强化用户体验。

如何进行售后销售？

1.优化用户体验！

2.转介绍。

3.消除转介绍的产品专业问题。

4.活动通知，提醒再次购买。 

逢年过节特意去找老客户问声好，送个祝福！给客户送一个小礼物附上自己的一封真诚的信！用心待人换来的就是真心！