听，沙沙的风声，那是风在和落叶嬉戏；听，淅淅沥沥的雨声，那是雨滴正在冲洗大地；听，海的咆哮，那是浪花在翻腾。倾听，可以让你感受到大自然的美妙，享受不一样的风景。在与人交流的过程中，倾听是必不可少的，学会倾听，也是人生中的一门必修课。

 

 

倾听，属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭借听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者。两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。倾听者作为真挚的朋友或者辅导者，要虚心、耐心、诚心和善意的为诉说者排忧解难。

 

教育家卡耐基说:“做一个听众往往比做一个演讲者更重要。 专心听他人讲话，是我们给他人的最大尊重、呵护和赞美。”倾听是一种美德，认真倾听他人的心声是对对方的一种尊重。在倾听的过程中要专注，直视对方的双眼，偶尔点下头或者应答一下，让对方感受到自己有在认真的听他诉说。

 

 

现在，销售行业在整个市场中占据着重要地位，如何与客户沟通也成为了大多数销售人员所头疼的事。销售，不单单是你如何与客户去交流，学会倾听客户的声音也是关键的一环。在倾听的过程中可以了解到客户的需求，你的认真会让人觉得你有在听，有在尊重对方，让人留下一个好的印象，可以增加对你的信任度，一味的推广产品往往会适得其反，让人产生一种烦躁感。

 

世界著名的记者迈克逊说:“不肯留神去听人家说话，是不受人欢迎的原因之一。通常，他们只关心自己该怎么说下去，根本不管别人要说什么。要知道，世界上多数人都喜欢乐于倾听的人，很少有人喜欢那些不停地说自己的人。”每个人的心声都是不可忽视的，都要带着一颗真诚的心去倾听，友善的对待每一个人，不要一味的在说自己。你的目的是要成为一个受欢迎的人，而不是让人感觉到厌倦。

 

 

出门在外我们不但要倾听朋友、同事的心声，更要多听听家人的心声，抽出时间多陪陪他们。不要让倾听变成一种回忆。听着老人家的唠叨其实是件幸福的事，偶尔简单的回应一下就可以了，这样他们就会感到满足，觉得高兴。在倾听的时候，不要着急打断别人，要等人家把话说完再做判断，让人觉得你是一个稳重的人，而不是显得很浮躁，给人留下不好的印象。要多做一个倾听者，这也是一种能力，一种让人受益匪浅的能力。