Note7炸完Note2炸,Note2炸完洗衣机炸,一系列虐心的“连环炸”过程后,三星手机在中国已经销声匿迹,提到手机,大家想到不是苹果就是华为小米,曾几何时三星依靠着“品质第一”的理念,才发展成为世界一流企业,曾经的野心勃勃转眼间一败涂地,没了质量,一个赫赫品牌还剩下了什么?
事关品牌无小事,难以想象,一个强势品牌会与质量不佳或质量平平的联想在一起。不论工业品还是消费品,也不论什么行业,只要是强势品牌,顾客联想到的,首先一定是高质量的。
人无信则不立,业无信则不兴。一个人最大的破产是信用的破产!哪怕你一无所有,但只要信用还在,就还有翻身的本金。信用甚至比你的爱人还重要,我们要像爱护爱人一样对待它。
失去了质量,企业就会走向死亡。乔布斯曾对媒体说:“毁灭苹果的不是增长,而是他们变得非常贪婪。他们并没有沿着初始愿景的原始轨道走下去,即将某件产品打造成家用电器,并让尽可能多的人使用,而是去追逐利润。在四年左右的时间里,他们攫取了高额的利润,但也为此付出了代价,那就是他们的未来。”
400多台冰箱中,76台有缺陷,当时海尔生意难做,职工生活都很困难。没有奖金,工资都要去外面借,这些冰箱要是处理卖了,还能赚些钱,缓一缓,可是张瑞敏怎么做的?
今天不处理,明天就可能再出现760台,7600台,开了这样一个口子,永远会有不合格冰箱生产出来。于是,他带头把有缺陷的76台电冰箱砸碎。这一砸,砸出了一个消费者值得信赖的品牌形象,把海尔砸成了一个年销售额超过2000亿的大型跨国企业。
千里之堤,溃于蚁穴。兰蔻小黑瓶坚持了10年,现在南京一座城市一年卖12000瓶;高丝雪肌精化妆水坚持27年,整个亚洲销量已达3700万瓶;倩碧黄油坚持44年,全世界每2秒卖出1瓶。这些天文数字背后,是品牌创始人多年的不懈坚持。
是一个个的小细节一点一点的筑造而成,是由消费者用消费和评价一点一点积累的,品牌无一不把质量放在极其重要的位置对待,因为他们深知,质量一旦动摇,其强势品牌的地位必将不保。一旦失去品质,品牌就完了。
保护好信用,珍惜别人给你的每一次信任,因为有时候我们只有一次机会!时间是最好的验钞机,我们永远不要透支!